Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vj990

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vj990 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vj990
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vj990 bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và không được chia sẻ nội bộ ngoài phạm vi xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL toàn trình, không để lộ thông tin giữa chừng.

Xác thực OTP

Đăng nhập và các thao tác nhạy cảm yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không có bước này, tài khoản không thể truy cập từ thiết bị lạ.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi bộ phận xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Không có quyền truy cập rộng rãi trong nội bộ.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vj990 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại vj990.

Chúng tôi lưu họ tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính theo yêu cầu, và chúng tôi sẽ cung cấp bản sao hoặc xóa dữ liệu theo đề nghị của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ tra soát và giải quyết khiếu nại. Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để khóa tạm thời tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bạn các bước bảo mật tiếp theo.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.